Guru Les Sering Telat 5 Menit? Cek Hal Ini Sebelum Menegurnya

Terlambat lima menit setiap minggu biasanya bersumber dari jadwal

Instruktur Anda masuk beberapa menit setelah kelas seharusnya dimulai sambil meminta maaf, saat anak-anak sudah menunggu di pintu dan orang tua mereka ikut menyaksikan. Sebelum menganggapnya sebagai masalah disiplin, periksa jadwalnya, karena keterlambatan yang berulang di slot yang sama setiap minggu biasanya memang sudah terbentuk di dalam jadwal tersebut.

Keterlambatan sesekali selalu memiliki penyebab yang berbeda, misalnya ban bocor, anak sakit, atau hujan badai. Keterlambatan yang jatuh di menit yang sama pada hari yang sama merupakan sebuah pola, dan pola biasanya memiliki sesuatu yang tetap di baliknya. Hal ini berlaku baik Anda mengelola sekolah renang, sanggar tari atau sekolah musik, maupun bimbel.

Masalah ini sangat mudah untuk ditunda karena lima menit terasa terlalu kecil untuk dibicarakan. Bagi kelas, lima menit tersebut bukanlah hal kecil. Menit-menit pembuka adalah saat anak-anak mulai tenang, dan kelompok yang menghabiskannya dengan menunggu akan memulai sesi dalam keadaan belum siap.

Apa yang perlu Anda periksa sebelum menegur guru yang telat?

Susun seluruh jadwal mingguan instruktur tersebut, bukan hanya slot ketika ia datang terlambat, lalu ajukan tiga pertanyaan kepadanya. Setiap pertanyaan menunjuk pada hal yang bisa Anda ubah tanpa percakapan yang sulit.

Pertama, apa yang berakhir tepat sebelum kelas Anda? Instruktur part-time mungkin mengajar di tempat lain, kuliah, atau mengantar jemput anak sekolah, dan kelas di tempat lain yang selesai tepat pada pergantian jam tidak mungkin membuatnya tiba di ruangan Anda pada jam yang sama. Jika slot sebelum kelas Anda berakhir saat kelas Anda dimulai, jadwal itulah yang membuatnya terlambat, begitu pula dengan siapa pun yang menyetujui jadwal tersebut.

Kedua, apa yang harus ia kerjakan sebelum kelas dimulai? Menata matras, menyetem alat musik, menulis soal pembuka di papan, dan mengecek siapa saja yang dijadwalkan hadir semuanya membutuhkan waktu. Jika perjanjiannya hanya membayar menit kelas, waktu persiapan tersebut tidak dibayar, dan instruktur yang datang tepat pada jam mulai sedang melakukan persis apa yang dibayarkan kepadanya.

Ketiga, apa arti tepat waktu di lembaga Anda? Jika belum pernah ada yang menjelaskannya, instruktur menentukannya sendiri, dan jawaban yang lazim adalah menit ketika kelas dimulai. Terlambat lima menit dari patokan tersebut akan terasa jauh lebih terlambat lagi dari yang Anda butuhkan, yaitu ruangan yang sudah siap sebelum anak pertama masuk.

Periksa juga ruangannya. Kelas sebelumnya yang molor, atau pintu yang baru dibuka tepat pada jamnya, membuat instruktur terlihat terlambat padahal ia sudah menunggu di luar.

Happy Kamper menyimpan jadwal kelas, sehingga jam mulai dan jam selesai setiap kelas yang Anda jalankan berada di satu tempat, dan dua kelas yang diletakkan berurutan tanpa jeda mudah terlihat. Jadwal tersebut menampilkan kelas yang Anda jadwalkan, bukan pekerjaan instruktur di tempat lain, jadi slot sebelum kelas Anda di tempat lain perlu Anda tanyakan langsung.

Perbaiki jadwalnya sebelum memperbaiki orangnya

Banyak temuan dari pengecekan tersebut bisa dijawab melalui jadwal. Geser waktu kelas seperempat jam, tukar dengan slot yang tidak berbenturan dengan pekerjaan lainnya, atau tetapkan jam selesai yang tegas untuk kelas sebelumnya agar ruangannya kosong.

Jika masalahnya ada pada waktu persiapan, bayarlah waktu tersebut. Tambahkan waktu kedatangan tetap untuk setiap kelas ke dalam perjanjian dan bayar sesuai dengan tarif kelas, sehingga instruktur tidak lagi memberikan waktunya secara cuma-cuma. Bandingkan biaya tersebut dengan kelas yang dimulai terlambat setiap minggu di depan orang tua yang membayarnya.

Jika kedua perubahan tersebut tidak memungkinkan, sampaikan hal ini kepada instruktur dan sepakati titik kedatangan yang benar-benar bisa ia penuhi. Jam mulai yang dimundurkan beberapa menit dan diumumkan kepada orang tua lebih baik daripada jam mulai yang semua orang di lembaga tahu tidak nyata.

Apa saja isi aturan keterlambatan staf?

Setelah jadwalnya memungkinkan, tuangkan ekspektasi tersebut ke dalam satu aturan singkat yang diterima setiap instruktur saat direkrut, bukan hanya instruktur yang terlambat. Aturan yang ditulis untuk satu orang akan terkesan sebagai tuduhan, sedangkan aturan untuk semua orang hanya menjadi sebuah cara lembaga Anda bekerja.

Aturan ini membutuhkan lima hal. Pertama, titik kedatangan dalam jumlah menit tertentu sebelum kelas, beserta keterangan apakah waktu tersebut dibayar atau tidak.

Kedua, kepada siapa instruktur mengirim pesan saat akan terlambat, dan paling lambat kapan, sehingga Anda mengetahuinya sebelum kelas dimulai, bukan setelahnya. Ketiga, siapa yang memulai kelas jika ia belum datang, baik Anda, asisten, maupun aktivitas pengisi yang sudah dikenal anak-anak.

Keempat, apa yang dihitung sebagai pola, misalnya tiga kali terlambat dalam satu periode kelas, agar tidak ada perdebatan soal apakah keterlambatan sudah menjadi masalah. Kelima, apa yang terjadi di setiap tahapan, mulai dari percakapan, catatan tertulis, hingga peninjauan ulang apakah slot tersebut tetap menjadi miliknya.

Jangan kaitkan sanksi dengan gaji sebelum Anda berkonsultasi dengan ahli terlebih dahulu. Boleh tidaknya lembaga memotong upah karena keterlambatan, dan bagaimana caranya, merupakan persoalan hukum ketenagakerjaan, dan rumusannya perlu dibahas dengan penasihat sebelum dimasukkan ke perjanjian apa pun.

Bagaimana cara menegur guru yang telat?

Lakukan secara empat mata, segera setelah keterlambatan terjadi dan bukan berminggu-minggu kemudian, lalu buka dengan apa yang Anda lihat, bukan pendapat Anda tentangnya. "Anda datang setelah jam mulai pada empat Selasa terakhir" adalah hal yang bisa dijawab instruktur, sedangkan "Anda selalu terlambat" hanya membuatnya membela diri.

Setelah itu, tanyakan apa yang menghalanginya, dan dengarkan jawaban yang cocok dengan hasil pengecekan Anda. Jika slot sebelum kelas Anda penyebabnya, Anda biasanya akan mendengarnya di awal, dan sisa percakapan membahas perbaikan mana yang akan dipakai.

Tutup dengan satu perubahan dan satu tanggal untuk meninjaunya kembali. Sepakati titik kedatangan yang baru atau slot yang dipindah, sebutkan bagian aturan mana yang berlaku mulai sekarang, dan tinjau setelah beberapa minggu, bukan pada keterlambatan berikutnya.

Pisahkan percakapan ini dari masukan tentang cara ia mengajar, yang tempatnya ada di kunjungan terjadwal ke kelasnya. Mencampur keduanya membuat instruktur menangkap yang satu sebagai penilaian atas yang lain.

Tetap terlambat padahal jadwalnya sudah memungkinkan

Jika slotnya sudah memiliki jeda waktu yang cukup, waktu kedatangan sudah dibayar, aturannya sudah jelas, dan keterlambatan tetap berlanjut, maka jadwal sudah tidak bisa lagi menyelesaikannya. Jalankan tahapan dalam aturan secara berurutan, catat setiap keterlambatan beserta tanggal dan durasi keterlambatannya, dan beri tahu instruktur di setiap tahap bahwa ia sedang berada di tahap yang mana.

Pisahkan urusan anak-anak dari urusan instruktur. Kelas tidak boleh dibiarkan menunggu tanpa pengawasan orang dewasa, sehingga orang yang ditunjuk dalam aturan selalu memulai kelasnya, baik percakapan dengan instruktur sudah terjadi maupun belum. Pengaturan ini sama dengan yang Anda perlukan saat instruktur mendadak sakit sebelum kelas.

Jika instruktur tidak bisa memindahkan komitmen lainnya, jawaban yang jujur mungkin berupa slot yang berbeda, bukan teguran. Instruktur yang berkualitas di slot yang salah tetap layak untuk dipertahankan, dan lagipula, menguubah slot jadwal jauh lebih mudah daripada mencari pengajar yang bagus.